‘Laatst had ik een serieus conflict met een collega. Toen ben ik bewust allerlei communicatietechnieken uit de cursus van Abvakabo FNV gaan toepassen. Daardoor kon ik voorkomen dat we in een vicieuze cirkel terecht kwamen’
‘Ik begon steeds negatiever over mijn werk te denken en ben daarom training Coach jezelf gaan doen. Ik heb er zelf veel aan gehad, maar mijn collega’s ook!’