'Er is nauwelijks tijd voor contact met mijn cliënten'
‘Ik zou eigenlijk als een super Miep Kraak met oogkleppen op door het huis van mijn cliënten moeten razen. Laatst ben ik naar een workshop over de balans tussen werk en privé geweest. Dat was één groot feest van herkenning. Ik heb veel begrip en praktische tips gekregen!’
‘Ik werk vijfentwintig jaar als hulp in de thuiszorg en ik heb mijn werk ongelofelijk zien veranderen. Ik herinner me nog hoeveel tijd ik twintig jaar geleden had voor het schoonmaken bij ouderen en zieken. Wij hebben als huishoudelijke hulp ook een signaleringsfunctie. Als een oudere achteruit gaat, zijn wij meestal de eersten die dat opmerken. Kinderen wonen vaak ver weg en bovendien houden vader en moeder de schijn vaak op. Alles gaat toch goed, zegt zo’n dochter of zoon dan tegen ons. Maar ik weet wel beter. Ik ben degene die drie keer in de week beschimmeld eten moet weggooien.’
De signaleringsfunctie valt tussen wal en schip
‘Ik probeer een band op te bouwen met de mensen. En dat wordt lastig als je steeds minder tijd hebt. Tien jaar geleden was het heel normaal om even koffie te drinken met een dementerende oudere. Die kon ik dan aardig in de gaten houden. Ik heb ook wel eens een huisarts gewaarschuwd omdat ik bang was voor zelfdoding van een depressieve cliënt. Die signaleringsfunctie valt tussen de wal en het schip. Ik heb tegenwoordig vaak nauwelijks tijd om het huis een beetje aan kant te krijgen, laat staan dat ik precies kan aanvoelen hoe het gaat met mijn cliënten. Ik zou eigenlijk met oogkleppen op even als een super Miep Kraak door het huis moeten razen.’
Balans tussen werk en privé is belangrijk
‘Ik werk drie keer per week een half uur bij een echtpaar van wie de man niet meer zindelijk is en de vrouw slechtziend. Die vrouw wil altijd graag met mij praten, omdat ze het heel moeilijk heeft met haar veeleisende man. Meestal staat ze mij al op te wachten. Maar ik heb nauwelijks tijd voor haar.
Mijn werk trekt wel een wissel op mijn privéleven. Ondertussen is mijn rechtspositie alleen maar slechter geworden: onze organisatie is de laatste jaren twee keer overgenomen door een grotere organisatie. Wéér reorganisaties, wéér een verslechtering van onze positie en uiteindelijk een faillissement.
Mijn werk is waardevol, maar er zijn maar weinig mensen die dat inzien. Abvakabo FNV wél. Ik voel me gesteund door mijn vakbond. Laatst ben ik naar een workshop over de balans tussen werk en privé geweest. Dat was één groot feest van herkenning. Ik heb veel begrip en praktische tips gekregen!’
Huishoudelijke hulp (49 jaar) bij thuiszorgorganisatie
Geinteresseerd welke waarde Abvakabo FNV voor jou heeft?
Bekijk de voordelen van het lidmaatschap