‘Enorme veerkracht van werknemers’
‘Personeel in de zorg komt niet snel naar buiten met klachten en problemen. De cliënt staat op de eerste plaats. Ik stimuleer mensen om zich niet altijd stil te houden. In hun eigen belang!’
‘De laatste cao-onderhandelingen voor de gehandicaptenzorg waren niet eenvoudig. Ik ben blij dat er toch een goede cao is uitgerold, al is het niet op alle punten wat ik had gehoopt. Belangrijk zijn de thema’s die voor al het werk in de publieke sector belangrijk zijn, zoals de balans tussen werk en privé, levensfasebewust beleid en het aantrekken van jongeren. Ook belangrijk: grotere contracten! Want als je een klein contract hebt, ben je eerder geneigd op zoek te gaan naar een andere baan.’
Chaos in de zorg
‘In de gehandicapten- en thuiszorg hebben de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en vooral de marktwerking ingrijpende gevolgen. Gemeenten vonden dat zij de huishoudelijke zorg Europees moesten aanbesteden. En dat zorgt voor veel chaos, onrust en soms ontslagen.’
Signaleren kan nauwelijks meer
‘In de thuiszorg is de signaleringsfunctie heel belangrijk: medewerkers zien of iemand voor zichzelf kan zorgen en of hij of zij het gas wel altijd uitdoet. Maar tachtig procent van hen is tegenwoordig officieel zonder signaleringsfunctie. Ze hebben er geen tijd meer voor en geen mogelijkheid om hun bevindingen te rapporteren. Dat gaat die mensen aan hun hart en is heel slecht voor de cliënten. Wij ondersteunen daarom de initiatiefwet van Agnes Kant: minimumtarieven, geoormerkte gelden en geen Europese aanbestedingen meer!’
Boodschappen en bezoekjes mogen niet
‘De thuiszorg is op een verschrikkelijke manier uitgekleed. Werknemers krijgen de boodschap dat ze zich niet teveel moeten hechten aan hun cliënten en dat ze geen boodschappen mogen doen of extra bezoekjes brengen in hun eigen tijd. Maar verreweg de meesten doen dat wel, zo blijkt uit onderzoek. Dat is ook begrijpelijk. Als je hart hebt voor je cliënten en je maakt hun dagelijkse praktijk mee, dan kun je niet aanzien dat ze verkommeren. Dan zet je zelf een tandje bij. Ik ben optimistisch over de veerkracht van werknemers, maar ik heb een hard hoofd in de politiek. De vraag is of ze echt bereid zijn om deze sector de status en de mogelijkheden te geven die ze verdient. Wij pleiten voor een parlementaire enquête over de thuiszorg. In Twente zijn thuiszorgwerkers vorig jaar na ontslagen in actie gekomen, bijgestaan door Sociaal Juridisch Medewerkers en mijzelf. Dat beschouw ik ook als een taak van Abvakabo FNV: mensen steunen in hun terechte verzet!’
Wim van der Hoorn, landelijk onderhandelaar voor de gehandicaptenzorg en voor thuiszorgorganisaties