‘Laatst had ik een serieus conflict met een collega. Toen ben ik bewust allerlei communicatietechnieken uit de cursus van Abvakabo FNV gaan toepassen. Daardoor kon ik voorkomen dat we in een vicieuze cirkel terecht kwamen’
Ontvang elke twee weken @Nieuws. Boordevol nieuws, handige tips en info!