Bij een nul-uren overeenkomst ben je bij iedere oproep verplicht om te werken. Er is geen afspraak over een bepaald aantal uren, maar er bestaat wel een doorlopende arbeidsovereenkomst. Je werkgever betaalt alleen voor gewerkte uren.
Deze afspraak moet op papier staan. Dit contract is alleen geldig tijdens de eerste zes maanden van de arbeidsrelatie. Na die zes maanden moet je werkgever loon doorbetalen, ook als er geen of minder werk is, tenzij daarover andere afspraken gemaakt zijn in de cao die van toepassing is.
De hoogte van de doorbetaling wordt bepaald door het gemiddeld aantal gewerkte uren in de laatste drie maanden.